In september 2004 kondigde UPC vol trots aan dat het Voice over IP, oftewel internetbellen, ging aanbieden. Hoewel UPC nog altijd de grootste speler is met 325.000 telefonieklanten, begint de concurrentie nu toch echt op te rukken. Met name KPN heeft met Internetplusbellen in korte tijd aardig wat klanten binnengesleept (127.000). Maar er komen continue nieuw namen bij als Voipbuster, Gizmo, Microsoft en Parlino, terwijl eerdere spelers als Skype hun positie proberen te verstevigen. Allemaal op hun eigen manier. Deze special brengt je helemaal op de hoogte!